Assistance

Bluepole met à disposition pour ses clients un accès privilégié à des compétences pluridisciplinaires, qualifiées, et certifiées, pour vous dégager des contraintes d'implémentation et de gestion des ressources informatiques.

Bluepole vous permet d'accéder aux différents profils nécessaires au bon fonctionnement de votre système d'information. Ces compétences sont mises à disposition dans le cadre de missions précises qui prennent en compte vos besoins et la période d'assistance et précisent les livrables associés. Ce mode d'assistance vous fait ainsi bénéficier de l'accès aux différents profils du métier informatique.


Déclaration de confidentialité

Conditions d'utilisation et de confidentialité des données recueillies.

Si vous souhaitez faire appel à l'assistance en ligne de Bluepole, votre visite et toute contestation ultérieure sur la confidentialité des données recueillies sont soumises à cette déclaration, conformément à la législation Française. Cette déclaration peut être périodiquement modifiée et l'utilisation des données susceptibles d'être collectées est soumise aux termes de la déclaration en vigueur au moment de l'utilisation. Nous vous conseillons de consulter notre site régulièrement afin de prendre connaissance des dernières modifications.

Lors d'une intervention à distance par prise en main de votre ordinateur, toute utilisation des données recueillies par Bluepole ne pourra l'être que dans le cadre strict d'une maintenance, et/ou dysfonctionnement logiciel et/ou d'une analyse technique destinée à une recherche de dysfonctionnement. Aucune donnée ne sera analysée en dehors de ce contexte ni conservée à la suite de l'intervention sauf spécification et accord préalable.

Vous devez lire et accepter les conditions ci-dessous afférentes à l'utilisation par Bluepole du logiciel de télémaintenance, après avoir recueilli toutes les informations auprès des autorités compétentes et de l'éditeur du logiciel.

En cliquant sur l'un des liens ci-dessous (LogMeIn ou TeamViewer), j'autorise l'opérateur Bluepole à accéder à distance à mon ordinateur ainsi qu'à toutes les données que nécessitent les interventions techniques de maintenance, de formation et de démonstration, sachant que Bluepole et ses intervenants sont soumis au secret professionnel et au secret médical comme le prévoit la loi.